二、实操演练，强化应用能力理论学习结束后，培训小组转入实操教学环节，聚焦客户现有柳工设备，将理论知识与实际操作紧密结合，让培训更具针对性和实用性。培训现场，内训师着重强调了实操规范的重要性，围绕车辆发车前检查要点、关键部件维护方法、标准化操作流程、安全隐患排查技巧、突发情况应急处置注意事项等核心内容，进行逐一项细致讲解和手把手实操示范。从发车前的轮胎、油液、电路检查，到作业中的操作规范、负荷控制，再到日常保养的流程标准、细节要求，内训师结合实际作业场景逐一拆解，耐心解答每一位操作手提出的疑问，确保每一位参与培训的操作手都能听得懂、学得会、用得上，真正将理论知识转化为实际操作能力，切实降低设备故障发生率和安全事故风险。

此次柳工关键客户技术赋能培训（张掖站），不仅是一次专业技能的提升，更是一场全方位的安全护航；既是甘肃瑞远对“专业赋能”理念的践行，更是对客户“用心服务”的生动诠释。通过本次培训，有效提升了客户设备维护能力和操作规范性，为客户设备安全作业、高效运营奠定了坚实基础，进一步拉近了与客户之间的距离，赢得了现场客户的一致认可与好评。甘肃瑞远柳工将持续坚守“以客户需求为导向，以专业服务为支撑”的理念，把客户培训与安全宣传工作常态化、精细化，不断优化培训内容、创新培训形式，聚焦客户核心需求，用专业的技术、贴心的服务，守护客户每一次安全作业，助力客户创造更大价值，与客户携手同行、共赢未来，持续书写甘青宁区域柳工服务的新篇章！

服配部供稿

甘肃瑞远柳工机械设备有限公司作为甘青宁区域唯一柳工直营公司，始终依托柳工强大的技术实力与品牌底蕴，深耕客户服务，为广大客户量身打造“设备+服务+培训”一体化解决方案，助力客户实现设备高效运营、效益稳步提升。为切实解决客户在设备使用中的痛点难点，提升客户操作手的专业技能与安全意识，甘肃瑞远柳工组建专业培训小组，常态化开展客户赋能培训活动。2026年3月11日，客户培训小组走进甘肃省张掖市，为柳工关键客户开展了一场针对性强、实用性高的专项技术赋能培训，用专业力量为客户保驾护航。一、理论夯实，筑牢技能根基培训现场，甘肃瑞远柳工资深内训师赵炎航结合多年一线服务经验，以“理论结合实际”为核心，围绕设备日常维护、故障排查等关键内容展开系统讲解。授课过程中，内训师结合行业内典型故障案例，深入浅出地解析了设备维护中的关键节点、实用技巧以及常见误区，重点讲解了设备日常使用中易忽略的细节问题，帮助客户彻底扫清知识盲区，有效提升了操作手对设备故障的预判能力、分析能力和应急处理能力，为设备安全稳定运行筑牢理论基础。

二、实操演练，强化应用能力理论学习结束后，培训小组转入实操教学环节，聚焦客户现有柳工设备，将理论知识与实际操作紧密结合，让培训更具针对性和实用性。培训现场，内训师着重强调了实操规范的重要性，围绕车辆发车前检查要点、关键部件维护方法、标准化操作流程、安全隐患排查技巧、突发情况应急处置注意事项等核心内容，进行逐一项细致讲解和手把手实操示范。从发车前的轮胎、油液、电路检查，到作业中的操作规范、负荷控制，再到日常保养的流程标准、细节要求，内训师结合实际作业场景逐一拆解，耐心解答每一位操作手提出的疑问，确保每一位参与培训的操作手都能听得懂、学得会、用得上，真正将理论知识转化为实际操作能力，切实降低设备故障发生率和安全事故风险。

此次柳工关键客户技术赋能培训（张掖站），不仅是一次专业技能的提升，更是一场全方位的安全护航；既是甘肃瑞远对“专业赋能”理念的践行，更是对客户“用心服务”的生动诠释。通过本次培训，有效提升了客户设备维护能力和操作规范性，为客户设备安全作业、高效运营奠定了坚实基础，进一步拉近了与客户之间的距离，赢得了现场客户的一致认可与好评。甘肃瑞远柳工将持续坚守“以客户需求为导向，以专业服务为支撑”的理念，把客户培训与安全宣传工作常态化、精细化，不断优化培训内容、创新培训形式，聚焦客户核心需求，用专业的技术、贴心的服务，守护客户每一次安全作业，助力客户创造更大价值，与客户携手同行、共赢未来，持续书写甘青宁区域柳工服务的新篇章！

服配部供稿